局域網(wǎng)（LAN）和數(shù)據(jù)中心結構化布線組件的安全性和可靠性對于企業(yè)的成功至關重要。隨著業(yè)務的迅速發(fā)展以及世界的聯(lián)系更加緊密，任何導致停機的故障都可能導致企業(yè)收入和生產力大幅下降，并且可能導致客戶的不確定性。

從有源組件到接線板的可靠物理安全性已被證明在結構化布線行業(yè)中難以捉摸。一系列的解決方案已經解決了這個問題，它們旨在超越標簽標準。其中包括智能修補和端點照明等。所有這些選項都伴隨著一些讓步，無論是對更多設備的投資，維持系統(tǒng)的工時增加，還是功率密度和其他功能的損失。大多數(shù)解決方案都有電氣端點照明系統(tǒng)。

但是，這些可用的選項并沒有減少數(shù)據(jù)中心停機時間的人為錯誤。鑒于跳線跟蹤和管理的采用率較低，以及行業(yè)中的人為錯誤沒有減少，網(wǎng)絡跳線安全和管理解決方案仍然難以實現(xiàn)。

什么是停機時間，為什么重要？

網(wǎng)絡停機也就是網(wǎng)絡無法提供其預期的操作或服務，這仍然是網(wǎng)絡管理員面臨的嚴重威脅。其后果可能對企業(yè)業(yè)務造成嚴重影響，并可能導致客戶對企業(yè)的負面看法。波洛蒙研究所于2016年1月發(fā)布關于網(wǎng)絡停機的調查研究表明，網(wǎng)絡停機損失增加了38％，從2010年的平均505,502美元增加到2015年的740,357美元。調查顯示，企業(yè)和用戶的停機事件的損失變得更加昂貴，并增加企業(yè)的網(wǎng)絡依賴性，意味著這一趨勢將繼續(xù)上升。其中損失最高的行業(yè)包括金融服務、通信、醫(yī)療保健、電子商務，以及托管數(shù)據(jù)中心。但是，所有行業(yè)都缺乏一種可以保持功率密度要求，并減少空間、材料和人力的開銷物理安全解決方案。其結果是網(wǎng)絡管理者和技術人員面臨著更大的壓力、不確定性，以及收入損失。

人為錯誤造成的停工

人為錯誤是網(wǎng)絡停機事件的主要部分。信息技術情報咨詢（ITIC）2017-2018全球服務器硬件和服務器操作系統(tǒng)可靠性報告指出，“調查結果表明人為錯誤仍然是計劃外可靠性事故的最大原因。”波洛蒙研究所的2016年1月報告表明，由于人為錯誤導致網(wǎng)絡中斷的事件從2013年到2016年保持穩(wěn)定，為事件總量的22％。

更糟糕的是，與人為錯誤相關網(wǎng)絡中斷的總成本從2013年的380,000美元躍升至2016年的489,000美元，增長了28％以上。這是波洛蒙研究所分析的所有根本原因的最大增幅。這個事實將讓任何負責網(wǎng)絡硬件和安全的人員感到不安。

在這種情況下，問題是如何發(fā)生的？跳線在傳統(tǒng)上被視為數(shù)據(jù)中心的消耗品。雖然許多企業(yè)都有強大的跳線管理標簽和安全計劃，但隨著網(wǎng)絡跳線數(shù)量的增加，以及移動、增加和變化，必須采取主動和艱苦的工作來確保標簽滿足要求。沒有強大的跳線程序會導致對昂貴的有源組件連接到網(wǎng)絡的跳線管理松懈。而在數(shù)據(jù)中心工作人員幾乎都有關于貼錯標簽跳線的故事，而重復使用的舊標簽跳線、不可讀的標簽或許多補丁，這使得工作人員難以找到網(wǎng)絡鏈路的另一端。很多人都有過拔掉跳線的失誤。

減少停機風險

事實證明，估計企業(yè)網(wǎng)絡停機總成本具有挑戰(zhàn)性。通�？梢杂嬎憔W(wǎng)絡中斷的財務影響，但無形的后果可能更難以量化。這些影響可以包括來自客戶的負面看法，即對某些服務質量、持續(xù)訪問和按時結果進行評估和支付。網(wǎng)絡中斷對客戶的影響越大，就越會成為新聞報道熱議的話題。

在市場擁有可行且具有成本效益的解決方案之前，網(wǎng)絡管理人員必須保持警惕，保護其網(wǎng)絡免受意外中斷。第一步是估算中斷成本。企業(yè)可以建立業(yè)務，然后平衡網(wǎng)絡安全投資與中斷相關的風險和成本。其次，數(shù)據(jù)中心技術人員必須對網(wǎng)絡資產盡到保障的責任，其中包括管理跳線。采用強大的計劃，遵守當前的標簽標準，并滿足企業(yè)的需求。此外，企業(yè)應實施安全計劃，確保所有物理接觸網(wǎng)絡的人員（包括新員工）接受培訓，以了解業(yè)務規(guī)則、標簽方案、MAC工作的布局和程序。

結論

針對人為錯誤、網(wǎng)絡停機時間，以及提供濟有效的物理網(wǎng)絡解決方案方面，需要行業(yè)廠商和用戶更多的努力。雖然從網(wǎng)絡中消除人為錯誤和材料故障是不可能的，但必須采取更加協(xié)調一致的努力來確保物理網(wǎng)絡安全性減少網(wǎng)絡停機時間的人為錯誤。在此之前，網(wǎng)絡管理人員和技術人員對實施物理安全計劃可以防止中斷的前景感到擔憂，當采用跳線補丁和跳線安全解決方案時，需要在不影響人力和密度要求的情況下提高可靠性和安全性，并減少網(wǎng)絡中斷的人為錯誤。