IT系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的核心環(huán)節(jié)，支持和保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，已經(jīng)成為首要目標(biāo)。

尤其是在云計(jì)算時(shí)代，企業(yè)都在紛紛上“云”，每一次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，都讓運(yùn)維系統(tǒng)面臨著一次新的挑戰(zhàn)。

無(wú)論怎么改變，保障業(yè)務(wù)健康運(yùn)行仍然是運(yùn)維的第一要?jiǎng)?wù)。云時(shí)代的數(shù)據(jù)中心背后，一個(gè)成功的運(yùn)維系統(tǒng)有哪些成功要素呢？

強(qiáng)大的監(jiān)控、預(yù)警能力

一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)維平臺(tái)，監(jiān)控系統(tǒng)是核心基礎(chǔ)，沒(méi)有監(jiān)控也就沒(méi)有了運(yùn)維支點(diǎn)。

我們常說(shuō)監(jiān)控系統(tǒng)的目標(biāo)就是：全、快、準(zhǔn)。也就是要求監(jiān)控要全面、無(wú)盲點(diǎn)，并且反饋的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)既要快速又要準(zhǔn)確，沒(méi)有誤告警。

這對(duì)于云計(jì)算下數(shù)據(jù)中心復(fù)雜的架構(gòu)和環(huán)境，運(yùn)維還是頗有難度的。

首先監(jiān)控系統(tǒng)要具備足夠多的監(jiān)測(cè)點(diǎn)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)，可以覆蓋IT系統(tǒng)中常見(jiàn)的資源，如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、各種應(yīng)用等。在整個(gè)系統(tǒng)鏈路中設(shè)置功能不同的監(jiān)控點(diǎn)，才能做到全面的監(jiān)測(cè)。

其次，監(jiān)控點(diǎn)夠了，怎么保證這些監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)能夠快速地被采集、處理、分析，最終傳遞到最需要關(guān)注的人手中，這也是監(jiān)控系統(tǒng)的能力所在。

第三，因?yàn)樵贫�愈加�?fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生大量的告警，這就需要一個(gè)智能的告警分析引擎，將監(jiān)控告警進(jìn)行分類(lèi)篩選，只接收最關(guān)鍵的告警，發(fā)掘有業(yè)務(wù)價(jià)值的告警，并分析出告警根源。

自動(dòng)化運(yùn)維能力

有了監(jiān)控平臺(tái)及時(shí)準(zhǔn)確的告警以后，完全依靠運(yùn)維人員來(lái)關(guān)注處理仍然不夠，還需要要自動(dòng)化的處理策略和機(jī)制。

如果一個(gè)重要的告警設(shè)置了處理策略和流程，自動(dòng)派發(fā)一個(gè)工單給相關(guān)人員，完全按照事前演練、標(biāo)準(zhǔn)化流程、服務(wù)水平協(xié)議來(lái)執(zhí)行，就能避免很多人為事故的發(fā)生。

例如前不久，某云服務(wù)商因運(yùn)維人員的人為操作失誤導(dǎo)致的客戶(hù)數(shù)據(jù)丟失問(wèn)題，如果按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行是完全可以避免的。

規(guī)范化、自動(dòng)化的運(yùn)維體系建設(shè)，可以有效防范數(shù)據(jù)中心運(yùn)維所出現(xiàn)的一些人為導(dǎo)致的安全問(wèn)題。

多平臺(tái)融合能力

相對(duì)于傳統(tǒng)IT架構(gòu)，云計(jì)算下的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維架構(gòu)更加多樣化，既有云上資源，也有本地資源，還包括機(jī)房動(dòng)力、環(huán)境，甚至是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

因此可以看出，云時(shí)代的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維是多方服務(wù)融合的結(jié)果。由此帶來(lái)的問(wèn)題就是，當(dāng)發(fā)生一個(gè)故障時(shí)，如何在諸多服務(wù)中快速準(zhǔn)確追溯到故障點(diǎn)，并及時(shí)告知運(yùn)維人員關(guān)注、處理。

這就需要一個(gè)整合的、一體化的綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，既能將各種運(yùn)維服務(wù)狀態(tài)和結(jié)果集中呈現(xiàn)，又能有序調(diào)度，過(guò)濾掉非關(guān)鍵故障告警信息，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的運(yùn)維。

運(yùn)維已經(jīng)成為云計(jì)算必不可少的組成部分，并越來(lái)越展示出其重要性，運(yùn)維人員也應(yīng)根據(jù)不同的運(yùn)維業(yè)務(wù)場(chǎng)景，建設(shè)更加高效、自動(dòng)化和智能化的運(yùn)維體系。

監(jiān)控易一站式IT&機(jī)房數(shù)據(jù)是心運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，擁有全面、實(shí)時(shí)、快速、準(zhǔn)確的監(jiān)控能力，具備極快的故障響應(yīng)能力，最全告警方式，不會(huì)讓運(yùn)維人員錯(cuò)過(guò)最佳問(wèn)題處理時(shí)機(jī)；

監(jiān)控易的目標(biāo)管理、流程管理、工單管理，有效杜絕人為操作失誤，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維。