數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理的主要工作包括機(jī)房的運(yùn)維管理、安全管理、應(yīng)急管理和文檔管理幾個(gè)部分。每個(gè)部門(mén)均與數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理效能的提升有著直接的關(guān)系，明確數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理的主要工作，能為其尋找到管理效能提升的最優(yōu)方法奠定基礎(chǔ)。

  1.1  機(jī)房運(yùn)維管理

    機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理在其所有管理內(nèi)容中的占比最高，涉及數(shù)據(jù)中心電力、空調(diào)、安防、服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和綜合布線等多個(gè)系統(tǒng)。運(yùn)維管理工作主要是針對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)，并根據(jù)設(shè)備的維保要求，制定相應(yīng)的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。常規(guī)作業(yè)在機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理中的占比較大，其主要涉及日常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)等基礎(chǔ)類操 作。各系統(tǒng)功能、性能進(jìn)行測(cè)試類操作。按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作程序，對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行日志、記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。另外一些作業(yè)相應(yīng)也屬于運(yùn)維管理的范疇，如故障響應(yīng)、服務(wù)響應(yīng)以及變更響應(yīng)等。

  1.2  機(jī)房安全管理

    機(jī)房安全管理主要是針對(duì)機(jī)房中的人、財(cái)、物進(jìn)行管理。對(duì)人進(jìn)行相關(guān)的安全培訓(xùn)，通過(guò)多維度、多方式的宣貫安全內(nèi)容，讓機(jī)房管理、運(yùn)維和進(jìn)行機(jī)房作業(yè)的相關(guān)人員時(shí)刻繃緊安全基線，保證機(jī)房?jī)?nèi)部財(cái)和物的安全。機(jī)房安全管理包含的細(xì)節(jié)很多，小到機(jī)房人員進(jìn)出、設(shè)備上下架的登記，大到機(jī)房用電、消防安全以及防災(zāi)減災(zāi)等工作。既要保證設(shè)施、設(shè)備的物理安全，還要防止社會(huì)工程學(xué)、遠(yuǎn)程攻擊等信息事件對(duì)于機(jī)房安全的破壞。

  1.3  機(jī)房應(yīng)急管理

    應(yīng)急管理則是針對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)可能發(fā)生的問(wèn)題，做好應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施，并定期組織人員開(kāi)展相應(yīng)的應(yīng)急演練并做好記錄。當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí)，需要依據(jù)對(duì)應(yīng)的流程進(jìn)行處置，處置完成后，需要記錄應(yīng)急管理的過(guò)程并上報(bào)。

  1.4  機(jī)房文檔管理

    文檔管理包含了機(jī)房巡檢、維護(hù)和故障處理的記錄與報(bào)告等原始記錄，也包括了機(jī)房中各類設(shè)備的檔案、技術(shù)文件等內(nèi)容，甚至還囊括了機(jī)房建設(shè)的原始圖紙。文檔管理質(zhì)量的高低決定了機(jī)房管理執(zhí)行的效率，可以有效減少機(jī)房人員的培訓(xùn)時(shí)間，規(guī)范機(jī)房常規(guī)運(yùn)維和應(yīng)急處置的流程。